Resi e Garanzie
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- Italia, Spagna, Portogallo, Francia e Germania: Reso GRATUITO! A condizione di utilizzare un punto di ritiro della nostra rete logistica (Inpost, Mondial Relay o Hermes a seconda del paese). Copriamo il costo del primo reso per ogni ordine.
- Resto d'Europa: Il cliente sostiene le spese di spedizione per il reso presso il nostro magazzino.
⚠️ Nota importante: Se, a seguito di un reso parziale, l'importo finale dell'ordine è inferiore alla soglia di spedizione gratuita applicata alla tua zona al momento dell'acquisto, le spese di spedizione corrispondenti verranno detratte dal rimborso.
- Scrivici: Invia un'e-mail a info@kubekings.com con l'oggetto "RESO" indicando il riferimento del tuo ordine.
- Prepara il pacco: Il prodotto deve essere in perfetto stato, non utilizzato, nella sua confezione originale e con gli accessori. Proteggilo bene per evitare danni durante il trasporto.
- Etichetta e invio: Ti invieremo un'etichetta Inpost. Devi solo stamparla, incollarla sul pacco e portarlo al punto di ritiro più vicino: Trova un punto Inpost.
- Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti rimborseremo tramite lo stesso metodo di pagamento entro 24-48 ore.
Tutti i nostri prodotti godono di una garanzia di 3 anni contro i difetti di fabbricazione, in conformità con la legislazione europea vigente.
- Invia un'e-mail a info@kubekings.com con l'oggetto "INCIDENZA" e il tuo riferimento d'ordine.
- Allega una foto o un video che mostri chiaramente il problema.
- Ti offriremo una soluzione immediata (sostituzione, riparazione o rimborso) senza costi aggiuntivi.
